“香香好月嫂”是湖南郁金香家政服务有限公司打造的母婴护理服务的专业高端品牌。湖南郁金香家政服务有限公司由行业内资深专家与经验丰富的服务人员合作组建,在天心区友谊路设有接待中心,所有家政人员都经过严格的筛选,基本技能考核,岗前培训,体检合格之后再上岗,全程跟进服务,随时可以跟客户更换家政人员,如果您对我公司的阿姨不满意,3天之内可以全额退款。公司拥有专业月嫂及育婴师300多人,其它家政保姆人员近500人,业务涵盖省内及周边城市,已经延伸到北上广等一线城市,能满足客户不同层次的服务需求。服务范围:专业为您提供优质月嫂,育婴师,保姆,育儿嫂,医院护理,管家,催乳师,住家保姆,不住家做两餐或一餐的做饭阿姨 早教老师,保洁、小时工等服务。
保姆部客户服务流程:预约 了解客户的用人需求 匹配数据库里的服务人员相关的技能与经验,电话沟通服务人员服务意向,达成一致后, 通过视频或来公司选聘保姆 签定合同 售后跟进(不合适可以随时更换)
保姆推荐工作服务流程:填写简历 核实证件 体检 基本技能考核与岗前培训 通过视频或在公司跟客户面谈 签订合同 售后跟进
月嫂部客户服务流程:预约 详细了解客户的需求 通过视屏或来公司选聘月嫂 签定合同 指导老师跟进
月嫂推荐工作流程:填写简历 核实证件及工作经历的了解 体检 技能考核 专业老师一对一进行技能培训 客服部进行心态,服务礼仪, 职业道德,素质提升等培训 跟客户沟通 签定合同 月嫂入户 专业护理客户。
一、月嫂工作内容
1.产妇的日常护理,心理护理,乳房护理及异常产褥的护理
2.指导产妇正确哺乳,培训产妇护理新生儿的方法
3.新生儿的日常护理,如做抚触,被动操,洗澡,穿衣,换洗尿布,游泳,物品消毒,体温测量,大、小便观察
4.哺乳期产妇的膳食指导及制作
二、育婴师工作内容
1.国家职业资质五级:生活照料a饮食与营养b睡眠,大小便,三浴锻炼c包裹、穿脱衣服和抱孩子d清洁卫生 日常生活保健与护理:a生长发育b预防接种c常见疾病护理d意外伤害的预防与处理 教育:a动作与运动能力的培养b语言、感知与认知能力的培养c、良好情感与社会行为的培养
2.国家职业资质四级:生活照料 :a饮食与营养 b睡眠、大小便、三浴锻炼 c清洁与消毒 日常生活保健与护理 :a 生长发育 b预防接种c常见疾病护理d发育异常与偏离的早期发现e意外伤害的预防与处理 教育:a动作与运动能力的培养b语言、感知与认知能力的培养c、良好情感与社会行为的培养 指导与培训:家长指导教育:a动作与运动能力的培养b语言、感知与认知能力的培养c、良好情感与社会行为的培养 指导与培训:a家长指导 b.业务培训
三、保姆工作内容
1.老人护理:跟老人做饭,洗衣服,搞卫生,陪老人聊天,注意老人的安全
2.育儿嫂:专带孩子,协做家务
3.不住家保姆:主做饭菜,负责搞卫生,其他根据客户需求来定
4.管家:会做饭菜,会熨衣服,有过做别墅的经验,综合素质较好,有一定的管理能力
5.日常保姆:做饭,搞卫生,接送孩子等
四、医院护理:主要对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行简单的护理及全面的陪护工作,负责老人日常起居。
五、厨娘:提供家庭餐饮服务和企业餐饮服务,顾客可以根据自己的需要定制菜谱,公司负责沟通客户的口味风格,选派合适的服务人员上门服务